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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端(duān)、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全(quán)天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必(bì)合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设(shè)立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级(jí)人大代(dài)表的(de)依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及(jí)各部门办理情(qíng)况，并通过适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共(gòng)服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的(de)投诉(sù)以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全(quán)、危害公共财(cái)产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门的不适当(dāng)的(de)指示和下级(jí)人(rén)民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建设事(shì)业和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群(qún)众集(jí)体所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国务(wù)院根据全国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的(de)授权(quán)决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及(jí)时(shí)提(tí)请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的(de)专门受理热线事项的(de)公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创(chuàng)新(xīn)社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组(zǔ)织的合法权(quán)益(yì)。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各部(bù)门(mén)设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监(jiān)督(dū)和多(duō)种(zhǒng)形式的(de)督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人(rén)和其他组织(zhī)危(wēi)害群众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决(jué)定和(hé)命(mìng)令，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人民(mín)政府的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的(de)经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工(gō凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则ng)作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公(gōng)民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利(lì)和(hé)尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居(jū)的(de)地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建(jiàn)设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等(děng)各项(xiàng)权(quán)利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行(xíng)政机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据(jù)宪法和(hé)法(fǎ)律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的授权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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