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　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿线的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定(dìng)了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商(shāng)标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续(xù)稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品(pǐn)质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机(jī)三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿制(zhì)，调整全(quán)国到(dào)上海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅(fú)度(dù)，由当(dāng)地服务网点根据(jù)总部(bù)指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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